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Assistance en ligne
Mis à jour le 10/03/2015 [Ministère de l'économie et des finances - DGDDI - Dg C1]

Table des matières :
Foire aux questions
puceFoire aux questions [Pro.Douane.gouv.fr] (Consulter la page)
Demande d'assistance en ligne
Question sur la réglementation, les procédures douanières
Pour toute question d'orde réglementaire, vous pouvez consulter le site douane.gouv.frou contacter la direction régionale des douanes la plus proche de votre domicile ou l'une des Cellules Conseil aux Entreprises.
Question technique ou informatique
Vous pouvez nous faire part des anomalies détectées par le biais de l'outil de demande d'assistance du portail.
puceFiche d'aide à la qualification d'anomalie EDI [ Fichier à visualiser ]
Conduite à tenir en cas d'alerte
En cas de perturbation grave (Alerte), appliquer les fiches de consignes.
Contact
Saisine par voie électronique
Si votre demande concerne une question d'ordre générale sur la douane ou si vous souhaitez contacter les services douaniers dans le cadre de la saisine de l'administration par voie électronique (SVE), veuillez cliquer sur le lien suivant : Contacter la douane par voie électronique
Assistance téléphonique
puceConsulter la page "Assistance téléphonique ProDou@ne" [Pro.Douane.gouv.fr] (Consulter la page)


:: Source
Rubrique :: Assistance en ligne
Article émis par Ministère de l'économie et des finances - DGDDI - Dg C1 et mis à jour le 10/03/2015
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